SICHERHEIT
Wichtige Fragen und Antworten zur Sicherheit beim Gold An- und Verkauf!

Für unsere Kunden haben wir die häufig gestellten Fragen zusammengefasst und auch gleich beantwortet.

 

1. Kann ich mit meiner Ware, auch persönlich bei Ihnen vorbeikommen?
Nein, die Warenannahme erfolgt derzeit nur brieflich!

2. Nutzen wir auch Versandtasche?
Nein, die Versendung von Versandtaschen erfolgt nicht!

3. Ab welcher Menge kaufen wir an?
Unserer Unternehmen kauft auch kleinere Mengen an Gold, Silber und etc. an!

4. Welche Kosten und Gebühren fallen an?
Mit dem Eingang ihrer Ware, fallen für Sie keine weiteren Kosten und Gebühren an! Ausgenommen Punkt 6. tritt in Kraft!

5. Ist meine Sendung versichert?
Ihre Ware ist versichert, sofern sie sich an die GoldGalerie.com-Richtline gehalten haben – Ware nur versicht an unseren Goldankauf zu versenden!

6. Was geschieht mit meiner Ware, die kein Edelmetall enthält?
Im Fall, dass Ihre Warensendung überhaupt keine Edelmetalle, Diamanten oder wertvolle Gegestände enthalten, senden wir Ihnen ihre Ware, nach vorheriger Absprache kostenpflichtig wieder zurück!

7. Werden Edelsteine gesondert bewertet und vergütet?
Das Gewicht von Edel- und Halbedelsteinen wird in der Regel, auf das Gewicht in Gold, Silber oder Platin mit angerechnet. Auf Wunsch lösen wir größere Steine von Ihrem Schmuck und senden sie Ihnen gegen eine Gebühr von 6,70 Euro zu. Bei Splitterdiamanten und sehr kleine Steine, bieten wir diesen Service nicht an. Sie haben aber die Möglichkeit, die Steine vorher selbst zu entfernen und uns den Schmuck ohne Steine zukommen zulassen!

8. Kaufen wir auch Zahn- oder Keramikreste an?
Nein, Keramik- und Zahnreste kaufen wir nicht an!

9. Wann und wie erhalte ich mein Geld?
Nachdem Sie schriftlich oder mündlich am Telefon, den Goldankauf bestätig haben, erfolgt innerhalb von 48 Stunden die Auszahlung per Überweisung oder per PayPal auf ihr Konto!

10. Kann man bei Ihnen Gold- und Silberbarren kaufen?
Ja, bitte folgen Sie dem Links: Goldbarren und Silberbarren

11. Kann ich D-Mark in Euro umtauschen?
Ja, bei GoldGalerie.com können Sie über den Postweg, die D-Mark in Euro umtauschen! Sparkassen, Volksbanken und Co., bieten die Möglichkeit des Umtausches nicht mehr an. Bei Gold Galerie erhalten Sie für 1 DM rund 0,51 Euro. Beträge unter 10 Euro tauschen wir kostenlos um. Bei Beträgen über 10 Euro wird eine Gebühr von 3% fällig!